När det händer 

• Se till att hemtjänsten får mer tid hos brukaren.
• Jobba på att skapa ett förtroende i hela familjen.
• Jobba tillsammans med alla aktörer, Primärvård, anhörigstöd, biståndshandläggare, etc.
• Enhetschefen följer upp inom en månad.
• Dokumentera alla kränkningar.
• Sök stöd hos anhöriga.
• Stödgruppen (Freda) kopplas in om det är ett svårt ärende.
• Om du känner på dig att något är fel, undvik starka ord som misshandel och våldtäkt. Fråga inte varför hon eller han inte lämnar relationen, det skuldbelägger. Fråga hellre: 1. Är din partner snäll mot dig? 2. Grälar ni ofta? 3. Tar du hand om dina pengar själv?
Källa:Freda-projektet

Så säger lagen

Ingen anmälningsplikt:
Det finns ingen skyldighet för vårdanställda att anmäla våld mot äldre. Brottsoffer och anhöriga ska erbjudas stöd. 
Är personen demenssjuk kan vården eller anhöriga ansöka om en god man för att få någon som företräder den gamla. Den demenssjuka kan också sättas under förvaltare, men det är ovanligt.
Sekretessen:
Du bryter inte mot sekretessen om du berättar för polisen om ett brott som kan ge fängelse i minst ett år. Våldtäkt och grov misshandel är exempel. Det gäller även våldtäktsförsök, mordförsök eller försök till människorov. Man kan alltid anonymt rådgöra med polisen om man är tveksam.
Polisanmälan:
Du kan uppmana personen att själv polisanmäla. Stötta genom att följa med till polisstationen.
Grov misshandel och våldtäkt måste polisanmälas även om personen inte själv vill.
Det är din enhetschef eller avdelningschef som anmäla.
Vittne:
Om du kallas till polisförhör, kan dina uppgifter behöva sekretess-prövas, be om stöd från din chef.
Om du kallas till vittne i en rättegång, räknas du som privatperson vilket betyder att tystnadsplikten inte gäller längre.
Källa: Freda-projektet