Vad gör man om man är rädd för hot och våld på jobbet?
  – Ta kontakt med arbetsgiv­aren. Arbetsgivaren måste göra en riskbedömning så att ingen utsätts för hot och våld. Man ska veta exakt hur man ska hantera de situationer som kan uppstå.

Vad gör jag om chefen inte tar mig på allvar?
  – Då måste man vända sig till skyddsombudet, eller huvudskyddsombudet om man har ett skyddsombud som inte lyssnar.

Hur ska man förebygga hot och våld?
  – Att man inte behöver vara ensam, eller snabbt kan påkalla andras hjälp, till exempel med larm. Att man får kunskap om olika diagnoser och deras förutsättningar, och lär sig bemöta på rätt sätt.

Vad måste jag stå ut med av våld och hot på jobbet?
  – Man ska inte behöva stå ut med någonting. Det är aldrig acceptabelt att bli hotad eller trakasserad i arbetet.

 Marianne von Döbeln, Arbetsmiljöverket.Marianne von Döbeln.

Marianne von Döbeln tycker inte man ska acceptera att en vårdtagare slåss bara för att den har en viss diagnos. En sån acceptans kan till och med göra att våldet trappas upp.
  Vad gör jag om jag blivit hotad eller slagen?
  – Då måste man också vända sig till arbetsgivaren för hjälp och stöd. Det kan vara krishantering. Och utredning: Man tar reda på vad som gjorde att det här hände. Arbetsgivaren ska också se till att skador anmäls till Arbetsmiljöverket och Försäkringskassan.

Vad har jag själv för skyldigheter?
  – Vad arbetstagarna behöver göra är att vara tydliga med att anmäla, både tillbud och arbetsskador. Det som inte gör ont idag kanske gör ont senare i livet.