10 steg till en bättre arbetsplats

– Vi har blivit tydligare på att formulera problem, fler vågar prata och vi är mer delaktiga. Så säger undersköterskorna Merete och Sanna på äldreboendet Bergkälla i Sollentuna. Det drivs av vårdbolaget Carema.
Sedan år 2008 har vårdpersonal och chef jobbat för att det ska bli en mönsterarbetsplats.
Bergkälla äldreboende är inrymt i ett tegelgult hus som har byggts ut.
Nu är det dags för inflyttning och rörigt. Vi sätter oss i ett nyinrett rum med öppen spis.
Sanna Fröhlich och Merete Näsman har fungerat som samtalsledare i mönsterarbetsplatsprojektet. De kommer ihåg hur svårt det var i starten. De beskriver sig som försökskaniner. Ingen visste vad det innebar, inte heller chefen Angela Planbeck.

Angela Plambeck, chef på Bergkälla.

I början fanns det bara en representant från Kommunal men ingen från Carema.
Det blev många personliga påhopp på varandra i gruppen. Det slutade med att chefen Angela ingrep och signalerade till huvudkontoret att det inte fungerade. Men efterhand har det löst sig.
Undersköterskan Ana Yanez sätter sig ner en stund med oss.
– Numera tas problemen upp direkt, säger hon och Merete håller med:
– Vi bestämmer mer tillsammans och har fått en tryggare bas att stå på, säger hon.

Resultatet av projektet har blivit ett öppnare klimat och mer samarbete mellan avdelningarna. Och den som önskar kan få heltid.
Redan från starten fick personalen ett arbetsmaterial från Kommunal. Utifrån detta började de med nuläget, diskuterade vad som var positivt och negativt på arbetsplatsen, vad de kunde förbättra och hur de skulle gå till väga. Alla fick vara med och tycka till, gå fram till en tavla och sätta upp lappar. De som tidigare hade varit tystlåtna visade sig ha många idéer. Sedan gjorde de handlingsplaner och det gör de fortfarande om det uppstår problem.
Ana säger:
– Det blir lättare när vi själva hittar på lösningar.
Själv har hon kunnat påverka aktiviteterna för de äldre.

Undersköterskan Ana Yanez tränar Carl Stix så att han ska få igång sin motorik.

Personalen har också blivit mer medveten om kostnader.
– Om någon är sjuk kan vi komma överens om att vi klarar oss utan vikarie. Då kan vi hellre ta in två extra, om vi ska på kurs eller något annat, säger Merete.  
Både hon och Sanna åker numera till andra arbetsplatser som coacher.  Merete var nyligen i Halmstad.
Just nu slukar flytten till den nya byggnaden det mesta av tiden.
– Vi hade behövt mer tid för att följa upp vårt projekt, säger chefen Angela Planbeck.
Men hon tycker absolut att medarbetarna på Bergkälla kommit så långt att de är värda att få diplom som mönsterarbetsplats. Än har de inte fått något. Kommunal delar ut utmärkelsen.

Som chef har hon fått reda på mycket som hon inte kände till innan, till exempel rutiner som inte fungerade. Det har medfört bättre avrapportering mellan natt- och dagpersonal och mellan avdelningarna. På frågan om hur de skulle vilja ha en supermönsterarbetsplats svarar Merete:
– Vi måste bli ännu rakare och tydligare mot varandra.
Ana och Sanna tycker att det behövs lite mer tid för att kunna göra det där lilla extra för de boende.
– Vi jobbar med människor, vi är ingen fabrik, säger Ana.

Chefen Angela vill ha mer tid till samtal med sina medarbetare.
På Kommunals sektion 59 märker Marvin Clemente att medlemmana är entusiastiska, men också lite oroliga över hur det kommer att gå i framtiden, om de får fortsätta arbetet med mönsterarbets­platser. De vill att projekten ska leva vidare som ett arbetssätt.

10 punkter på vägen till mönsterarbetsplatsen

1. Gemensam värdegrund på varje arbetsplats.

2. Nya ­samverkans­modeller mellan arbetsgivare och facket.

3. Trygga anställningsvillkor.

4. Heltid en rättighet – deltid en möjlighet.

5. Ansvar, tillit, arbetsglädje.

6. Friska arbetsplatser: tydligt ledarskap och bra jobb.

7. Ta ansvar för personalpolitiken. Tydlig arbetsgivarroll.

8. Utbildning och ­kompetensutveckling.

9. Möjlighet att påverka den egna arbetsplatsen.

10. Inflytande över arbetstiderna, nya arbetstidsmodeller.