Hur mycket ska vi behöva tåla?
Jag är en undersköterska som jobbat inom vården i tio år och trivts med detta tills nu. För en tid sedan fick vi en ny boende på vårt jobb och denna boende har en dotter som vänt upp och ner på hela arbetsplatsen. Hon är väldigt krävande och otrevlig och går inte att diskutera med. Hon anklagar personalen för än det ena än det andra, kräver bara mer och mer och tror att hennes mamma är den enda boende på hela avdelningen. Hon hotar oss med anmälningar och att gå till media. Alla anklagelser är grundlösa och vi har haft många möten utan resultat om detta. Vår chef säger att vi måste uppträda professionellt... Min fråga är hur mycket vi ska tåla? Stämningen är dålig och personalen mår inte bra.
En som undrar.
Arbete inom vård och omsorg innebär förstås krav på medarbetarnas beteende mot patienter/brukare/anhöriga. Men naturligtvis finns gränser för hur mycket ni ska tåla. Allt för krävande patienter/brukare och/eller anhöriga innebär, som du skriver, att det blir en dålig stämning på arbetsplatsen och att personalen inte mår bra. Det blir med andra ord en dålig psykosocial arbetsmiljö. Arbetsgivaren ansvarar för att den är god och kan inte lägga det ansvaret på er. Vänd er till Kommunal lokalt och påpeka att det brister i arbetsmiljön på er arbetsplats och att arbetsgivaren inte tar sitt ansvar i frågan.
