Arbetsmiljöverket kräver nu förbättringar från Östersunds kommun. Eva-Britt Frånlund, huvudskyddsombud på Kommunal i Östersund håller med om kritiken:

– Det är klart att personalen är oroliga när det är hotfulla situationer, de måste ju hela tiden vara på sin vakt.

Andra brister som Arbetsmiljöverket påpekat är riskbedömningen och bristande stöd och hjälp till personalen.  Eva-Britt Frånlund menar att det är svårt att få respons från chefer när det gäller hot och våld på jobbet. Senast den 14e maj ska kommunen ha vidtagit åtgärder.