Äldreboendet Mariahemmet drivs av Ersta diakoni. Det är en kristen förening som driver vård utan vinstintresse. Sex sjuksköterskestudenter som vikarierade på äldreboendet i somras skrev i oktober en anmälan enligt Lex Sarah till Mariahemmet och till Socialstyrelsen.
  De beskriver utförligt om hur personal inte hunnit klippa de boendes naglar, hjälpa dem på toaletten samt saknat både tid och kunskap att dokumentera. De skriver också att personal varit hårdhänt och haft kränkande beteende mot vårdtagare. En stor del av anmälan går ut på att det varit underbemanning och brist på tid. De skriver att Mariahemmets värdegrund inte existerar i praktiken: ”Det är överskuggat av usla arbetsförhållanden och stressiga, underbemannade avdelningar”.

Eva Ryrstam är Kommunals arbetsplatsombud på Mariahemmet. Hon säger:
  – Jag kan förstå att det upplevs så när man kommer som ny. Det är en hög stressnivå och det är väldigt precist och alla måste vara på plats för att det ska funka. Det var tufft när jag kom tillbaka i augusti, det var kort om folk var och varannan dag. Det är en förklaring till om vissa saker kan ha hänt.
  Eva Ryrstam vill inte kommentera detaljerna i anmälan men hon säger att situationen på Mariahemmet är bättre idag än i somras. Bland annat har de fått en ny chef, som också skrev en egen Lex Sarah-anmälan. För ett år sedan fick de en ny, slimmad organisation och gruppcheferna försvann från golvet. Nu jobbar cheferna närmare personalen igen, säger Eva Ryrstam, som själv skrivit ett brev till ledningen där hon pekat på en del problem.
  – Det stora problemet för oss är att vi har för lite tid. Och så ser det ut i dag i äldrevården. Det känns inte roligt med den här anmälan men det är positivt om det kan generera en debatt.

Eva Ryrstam säger att tidsbristen kan leda till att allt som ska göras inte hinns med.
  – Vi tvingas till prioriteringar. Att klippa naglar eller borsta tänder är sådant som ibland inte hinns med.
  Eva Ryrstam tycker man ska akta sig för att leta syndabockar.
  – Det är ledningen som har högsta ansvaret. Vi har ansvar att säga ifrån och vi har signalerat att det är för mycket att göra.
  En annan anställd, som vill vara anonym, säger att hon blir ledsen av det som står i anmälan. Samtidigt stämmer en del – det är underbemanning och stress och personalen har inte tid att utföra allt som ska göras, säger hon.
  – Jag håller inte med om att verkligheten är precis så. Det är klart att vi har ont om tid men jag känner inte igen att någon fått sitta en timme på toaletten. Jag tycker att deras bild som helhet är överdriven. Och de har ansvar också som vikarier, det är därför de är på plats. De kom inte för att inspektera oss.

Mariahemmets verksamhetschef Mona Forslöf tillträdde i oktober strax innan vikariernas anmälan kom. Hon gjorde då en egen Lex Sarah-anmälan.
  – Vi gjorde en anmälan utifrån det för vi måste granska och se vad som hänt.
  Men av det jag sett känner jag inte igen den bilden och det gör inte personalen här heller.
  – Bemötandet från personalen är väldigt bra tycker jag. Det känns tufft när de skriver om kränkande behandling för många har jobbat här i 30 år.
  Mycket i anmälan handlar om underbemanning?
  – Jag tror att man har lite mer personal än vanligt. Jag har jobbat på andra ställen och jag ser inte att man är underbemannade. Men är två personer sjuka så blir det ju underbemanning.
  Personal som jag pratat med anser att det behövs mer personal, vad säger du om det?
– Om jag skulle fråga överallt så skulle alla vilja ha mer personal. Men om man jämför med alla andra så har vi lite mer personal.
  Är det okej att behöva prioritera bort tandborstning eller att klippa naglar för att man inte hinner?
  – Då har man inte struktur i sitt arbete. Nu är jag lite tuff men gör man sitt jobb och jobbar på så hinner man de här sakerna. Det vidhåller jag. Jag är undersköterska själv i botten.

Mona Forslöf påpekar att det inte finns en enda avvikelserapport skriven från i somras.
  – Jag kan inte svara på varför de inte tog sig tid att skriva en avvikelse, man har också skyldigheter som anställd.