Det visar en enkätundersökning med drygt 4000 arbetslösa som SO, a-kassornas samorganisation, har gjort. Åtta av tio som får ersättning från a-kassan är nöjda med sina handläggare. De är främst nöjda med att pengarna kommer i tid. Mindre nöjda var personer som bor i glesbygd och unga.

Samtidigt uppger de arbetslösa att de inte längre känner att arbetslöshetsförsäkringen ger dem ekonomisk trygghet. Många är kritiska till nya krångliga regler, men de vet att de är följd av politiska beslut. Tidigare har medlemmar varit missnöjda med tillgängligheten, att de fått stå i telefonkö eller vänta länge på beslut om ersättning. Vad medlemmarna tycker om den frågan nu, framgår inte av rapporten

På frågan om vem som ska sköta utbetalningen av a-kassan, är alltså de flesta nöjda med dagens system. Elva procent vill att staten ska ta över och fem procent att a-kassan ska skötas av Försäkringskassan.