På Nacka kommuns hemsida bland 52 hemtjänstföretag att välja mellan finns företaget fortfarande kvar: T&T Travel Agency&Hemhjälp.

Men nu har kommunen bestämt att företaget inte längre ska få utföra biståndsbedömd hemtjänst. Enligt kommunen finns det felaktigheter i företagets tidsredovisning; samma person har varit hos olika kunder samtidigt, och företaget har fått ersättning för 45 minuter men bara utfört 30 minuter.
Reglerna för dygns- och veckovila har inte följts och företaget verkar ha betalat in för lite arbetsgivaravgifter.
Företaget har inget kollektivavtal med Kommunal.

Bara ett av de tre företag som förlorat sin auktorisation i Nacka har polisanmälts.
– Det pågår diskussion om hur vi ska göra i det här fallet, säger Harriet Holmgren, biträdande äldreomsorgschef.
Hon berättar också att kontrollerna ska bli mer systematiska, tidigare har fördjupade kontroller skett först då kommunen fått signaler om att allt inte står rätt till. Dessutom kontrolleras företagen en gång per år.
Det går nu åt en heltidstjänst bara för att kontrollera hemtjänstföretagen. Det finns en diskussion om var gränsen går, hur många företag kommunen orkar utvärdera och kontrollera.
Vad händer med kunder och anställda?
– Kunderna får hjälp att välja nya företag. Och de anställda får söka nya jobb, säger Harriet Holmgren. Kunderna vill ofta ha kvar den de får hjälp av, och då väljer de att följa med till det nya företaget. För själva omvårdnaden är det ofta inget fel på, det är andra saker som gör att företaget inte håller måttet.

Birgitta Norström på Kommunals sektion i Nacka har en tid vetat om att företaget granskats extra:
– Men vi har inte några medlemmar i företaget, och deras huvudkontor ligger inte i Nacka. I de två tidigare företag som mist sin auktorisation, hade vi medlemmar, men de fick jobb hos andra arbetsgivare.
Birgitta Norström ser en tydlig tendens i Nacka, de stora företagen Attendo, Carema och Aleris köper upp de små.
– Jag tror det är slitsamt att driva företagen, och får de ett bra bud säljer de.

Ett annat sätt att slå sig in på marknaden är att rekrytera undersköterskor och vårdbiträden från etablerade företag.
– Då följer ofta kunderna med, de vill ha kvar ”sin” hjälp och byter företag.
Birgitta Norström är övertygad om att kommunens kontroll av företagen har skärpts efter Kommunal Stockholms specialgranskning av hemtjänstföretagen i Nacka förra året.
– Ja, det ser så ut. Och jag vet att anställda i de här företagen nu själva ringer och berättar för kommunen vad som pågår. De har läst om granskningen och fått lite råg i ryggen. De vet att de har vårt fulla stöd.

Bakgrund

I Kommunal Stockholms granskning av de 50 godkända hemtjänstföretagen i Nacka våren 2008, hittade man bland annat detta:

23
hade inte lämnat in årsredovisning till Bolagsverket.
5 var registrerade som inaktiva, 1 var avregistrerat.
35 saknade kollektivavtal.
12 betalade mycket lite eller inget alls i pensionsavgift.
11 redovisade ingen moms.
2 var registrerade i ett namn de inte använde.
1 betalade ingen arbetsgivaravgift.
1 saknade f-skattsedel.

Efter granskningen har Nacka kommun dragit in auktorisationen för tre företag.